White ITC e Intcomex Cloud, trabajando como un solo equipo

La pandemia de COVID-19 y las medidas sanitarias que los países tuvieron que implementar para contener su expansión, obligaron a las empresas, ONGs, e instituciones de gobierno por igual a replantearse sus estructuras productivas y sus procesos con tal de sobrevivir y seguir creciendo en medio de una crisis para la que nadie estaba preparado. Justo ahí, en esa necesidad de las organizaciones de adaptarse, Mario Moreno y sus socios vieron terreno fértil para sus ideas de negocios, y fundaron White ITC.

Una de las lecciones que la emergencia sanitaria ha dejado es que la tecnología es un habilitador de negocios; un acelerador para la adopción de ciertas estrategias, como el trabajo remoto, que en un país como México no había logrado conseguir tracción entre la comunidad empresarial, pero que con la pandemia se volvió esencial para que muchas industrias lograran mantenerse a flote. Fue en ese contexto que nace White ITC como un facilitador en el proceso de cambio tecnológico y cultural por el que las empresas tienen que pasar para poner en efecto estas nuevas prácticas y lograr mantener o incrementar la eficiencia en sus procesos.

“Cuando te planteas crear una empresa, especialmente en el sector de la tecnología, es clave elegir bien tus socios de negocios. Lo primero que tienes que pensar es ‘¿quién va a ser mi aliado?, ¿quién va a ser ese socio de negocios con el que voy a crecer, con el que voy a establecer mis rutas, mis planes, y con el que voy a ir al mercado?’ ”

Durante ese proceso platicamos con Intcomex Cloud y lo que encontramos, primero que nada, fue un equipo humano que nos generó mucha confianza; amigos, personas que te escuchan, que están completamente dispuestas a colaborar, a sumar; que entienden al reseller que les está tocando la puerta y que a lo mejor está empezando o se está reinventando, y le dan todo el apoyo para que consolide su oferta, le bridan la capacitación que requiera, no solo en aspectos técnicos pero también en el servicio al cliente, algo que para nosotros ha sido vital. La oferta de valor que podemos entregar al cliente de forma conjunta es una ventaja que solo te da trabajar con un aliado como Intcomex Cloud […]

La relación mayorista-distribuidor suele ser muy plana: el distribuidor coloca una orden de compra con el mayorista, y poco más. Con Intcomex Cloud la diferencia es que ellos y nosotros trabajamos juntos, como un equipo extendido, cada cual con sus roles pero colaborando estrechamente para asesorar al cliente y lograr que su experiencia sea la mejor […]

La disponibilidad del equipo de Intcomex Cloud es inmediata; nosotros mandamos un correo con copia a dos o tres personas de IC y de inmediato tenemos a alguien preguntando ‘¿en qué ayudo?, ¿qué necesitas?’ Eso es muy valioso en esta industria.

Mario Moreno
Socio fundador de White ITC