BIENVENIDO A
Imagina un soporte técnico que es tan flexible y eficaz que puedes integrarlo como una extensión natural de tu propia oferta comercial.
Eso es Premier Cloud Support, el servicio de soporte técnico marca blanca que Intcomex Cloud ofrece a sus socios revendedores de Nube a través de América Latina.
Diseñado para brindarte la mejor experiencia en soporte técnico, nuestro equipo está aquí para garantizar que tus operaciones en la nube sean siempre fluidas y sin problemas.
Atención Continua, siempre disponibles
Horario de Atención:
De domingo a domingo y desde las 6:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. (UTC -5) No importa cuándo surja un problema, nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte.
Marca Blanca, tu identidad
Con Premier Cloud Support, tienes la libertad de ofrecer este servicio como una parte integral de tus propias soluciones. Nuestro soporte técnico de marca blanca te permite mantener tu identidad frente a tus clientes, asegurándoles que están recibiendo un servicio de alta calidad directamente de ti o tu aliado.
Autonomía con nuestra
base de conocimientos
¿Prefieres resolver los problemas por ti mismo? No hay problema. Disponemos de una base de conocimientos extensa y detallada que te permite realizar consultas y encontrar soluciones de manera autónoma. Accede a tutoriales, guías y respuestas a preguntas frecuentes cuando lo necesites.
Portal de Tickets:
Transparencia y Eficiencia
Nuestro portal de tickets te ofrece una experiencia de soporte técnico transparente y eficiente. Desde aquí, puedes:• Abrir y seguir tus tickets en tiempo real.
• Acceder al historial completo de tus casos y sus resoluciones.
Mantén el control y la visibilidad total sobre cada incidencia.
Soporte Bilingüe
Nuestros servicios están disponibles en español e inglés, asegurando que no haya barreras lingüísticas en el camino hacia la resolución de tus problemas técnicos.
Equipo Enfocado en Resolución de Problemas
Nuestro equipo de soporte está especializado en la resolución de problemas técnicos. Si necesitas asistencia técnica preventa, te remitimos directamente a nuestro equipo comercial especializado.
Contacto y Soporte
Para comenzar a utilizar Premier Cloud Support y transformar la forma en que ofreces soporte técnico a tus clientes, contáctanos hoy mismo. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino, asegurando que tus soluciones en la nube sean siempre las mejores del mercado.
Con Premier Cloud Support, Intcomex Cloud te ofrece la tranquilidad
y la confianza de un soporte técnico robusto y personalizado.
