COMUNICACIÓN SIN LÍMITES
Conecta a tus clientes con el mundo

Sin importar dónde estén, tus clientes necesitan comunicarse con el mundo. Sus colaboladores, clientes, proveedores están en diversas partes del mundo y la comunicación no puede esperar. Intcomex Cloud te ofrece la respuesta para que tus clientes mantengan el flujo de comunicación:

Servicio de telefonía en la nube
Con IsMyConnect, empresas de todos los segmentos y de todos los tamaños, pueden encontrar la libertad en sus comunicaciones, con confiabilidad, agilidad y seguridad.

Tus clientes disfrutarán de:

Movilidad
Con IsMyConnect Teams, los usuarios tienen una extensión telefónica incorporada en su Microsoft Teams. Disponible en todo momento.

Tranquilidad
Al ser una plataforma en la nube, IsMyConnect está permanentemente actualizado y ofrece servicio de soporte mediante nuestro Centro de Servicio.

Confianza
El servicio IsMyConnect Teams está certificado por Microsoft y todas las comunicaciones operan encriptadas.

Simplicidad
IsMyConnect incluye todo lo que tus clientes necesitan. Sin sorpresas.

Escalabilidad
La solución IsMyConnect crece con el negocio de tus clientes y sus necesidades.

Agilidad
IsMyConnect puede configurarse en 24 a 48 horas.

Conoce los dos tipos de planes a lo que puedes acceder:

Telefonía sobre Microsoft Teams

Servicio de telefonía completo sobre la licencia de Microsoft Teams de tu cliente. Facilita la toma de decisiones y el control del negocio con reportes de tráfico. Incluye las funciones de un PBX empresarial.

Tus clientes obtienen:

  • Switch en la nube con todas las funciones
  • Interconexión con la red pública telefónica para llamadas entrantes y salientes mediante:
    o A través de su switch actual
    o Utilizando DIDs*
  • Número de extensión
  • Reportes en línea y en tiempo real
  • Servicio de activación
  • 3 horas de entrenamiento en línea y soporte remoto.

*DIDs disponibles en México, Chile, Colombia, Costa Rica, Perú, USA, Canadá, Panamá, Guatemala, El Salvador y República Dominicana.

Telefonía sobre dispositivos SIP

Servicio completo de telefonía. Utiliza los dispositivos SIP de tus clientes o el Add-On IsMyPeers. Permite la consulta de reportes en línea y métricas detalladas en tiempo real.

Tus clientes obtienen:

  • Switch en la nube con todas las funciones
  • Interconexión con la red pública telefónica para llamadas entrantes y salientes:
    o A través de su switch actual
    o Utilizando DIDs*
  • Reportes en línea y en tiempo real para llamada entrantes y salientes
  • Número de extensión
  • Configuración de teléfonos SIP del cliente mediante sesión remota.
  • Servicio de activación.
  • 3 horas de entrenamiento en línea y soporte remoto

*DIDs disponibles en México, Chile, Colombia, Perú, USA, Canadá, Costa Rica, Panamá, Guatemala, El Salvador y República Dominicana.

Complementa los planes disponibles de IsMyConnect, con los Add-Ons pensados para que tus clientes obtengan el mayor beneficio:

Interconexión a la red pública telefónica mediante un enlace SIP o IAX con el conmutador actual de tus clientes.

Permite a tus clientes decidir el ritmo y porcentaje de migración a la telefonía en la nube.

Interconexión a la red pública telefónica con DIDs (números telefónicos directos. Brinda 1 número telefónico por Did.

Disponibles en México, Chile, Colombia, Perú, USA, Canadá, Costa Rica, Panamá, Guatemala, El Salvador y República Dominicana.

Requieren del Add-On de Tiempo Aire para su funcionamiento.

Tiempo al aire para realizar y recibir llamadas a cualquier destino internacional. Tiempo Aire se requiere para Grabación de llamadas.

o Paquetes de US$100, US$500 y US$1000
o No tiene fecha de vencimiento
o Notificación por saldo bajo personalizable
o Tarifas publicadas en Intcomex Marketplace

Teléfono SIP via Software – SoftPhone para utilizar con IsMyConnect SIP

o Permite realizar llamadas y conferencias telefónicas
o Video-llamadas
o Chat individual y grupal
o Escritorio compartido
o Aplicación disponible en el Marketplace de Microsoft.

Grabación de llamadas junto con la búsqueda, selección, escucha y calificación de audios para control de calidad.

o Fácil de usar – Escucha en línea o descarga
o Historial de escucha y descargas almacenado por 12 meses
o Personalizable: Es decisión del cliente cuáles planes tienen activado el servicio de grabación.

Funcionalidades de Contact Center sobre Microsoft Teams.

o Configuración de perfil de agente o supervisor.
o Fácil acceso a información personalizada sobre los clientes finales de tu cliente.
o Incremento de productividad con llamadas de un solo clic
o Información en línea sobre registro de llamadas e interacciones con clientes para agilizar la toma de decisiones.

Recibe llamadas en formato FAX y las convierte en formato digital – correo electrónico y viceversa. Requiere los Add-Ons DID y Tiempo Aire.

o Cargos aplicados al Add-On Tiempo Aire, lo que genera ahorros a tus clientes.
o Entrega confirmación de envío a través de un correo electrónico
o Servicio de recepción de fax ilimitado

Permite que te contacten por llamadas telefónicas generadas desde tu página web sin cargo, mediante un enlace HTTP.

o Facilita a tus clientes contactarte con un solo clic
o Facilita la atención personalizada
o Escalable

Servicio de capacitación por parte de especialistas.

o Pago por hora
o Capacitación para empleados nuevos
o Capacitación para mejorar servicio
o Capacitación sobre reportes, casos y características del servicio.

Entrega a tus clientes estas soluciones para que se comuniquen sin limitaciones. Aprovecha las ventajas que CallMyWay ofrece para tu negocio:

Simplicidad:
Solución todo incluido que permite acelerar el proceso de venta, configuración y soporte.

Flexibilidad:
IsMyConnect se adapta a los requerimientos y configuraciones existentes de tus clientes.

Continuidad:
Establece y fortalece relaciones a largo plazo, gracias a la escalabilidad y consumo de Tiempo Aire.

Ingresos
recurrentes

 

¡Entrega a tus clientes libertad! Con la solución IsMyConnect pueden satisfacer sus necesidades de comunicación, sin desechar las grandes inversiones que realizaron en el pasado, y disfrutar de las ventajas y flexibilidad de un servicio de telefonía en la nube.

Descarga información detallada sobre los planes disponibles y sus requerimientos

Para obtener más información sobre IsMyConnect

Contáctanos en ventascloud@intcomex.com o déjanos tus datos y pronto estaremos en contacto contigo.






    Síguenos en

    fb
    lnkdin
    youtube