Puedes aprovisionar Wrike desde la Plataforma de Intcomex Cloud – ICP. Wrike tiene diferentes planes que se adaptan a las necesidades de tus clientes. Cada opción ofrece diferentes características y tiene complementos verticales (ADD-Ons) que pueden añadirse para completar los servicios que necesitan tus clientes.


Los planes disponibles son:

Adicionalmente, puedes elegir el Paquete de Implementación (Onboarding) que permita diseñar la oferta perfecta para tus clientes:

Una vez has seleccionado el plan de Wrike ideal para tu cliente y el paquete de implementación, debes ingresar a ICP y seleccionar la cuenta principal y a continuación el plan de servicio apropiado:

A continuación, debes Aceptar los Términos y condiciones para poder continuar con el proceso. Ahora vamos a revisar los pasos a seguir para hacer el pedido, según cada uno de los planes ofrecidos.


CÓMO HACER EL PEDIDO: PLAN PROFESIONAL

  • PASO 1:

Selecciona la cantidad de asientos en incrementos   de 5. Con el Plan Profesional puedes  pedir 5, 10 o 15 asientos únicamente. Si necesitas  más de 15 asientos, el cliente tendrá que comprar el plan Business.

  • PASO 2:

Con el Plan Profesional puedes  pedir 5, 10 o 15 asientos únicamente. Si necesitas  más de 15 asientos, el cliente tendrá que comprar el plan Business. Con el Plan Profesional puedes seleccionar Auto Inicio hasta por 10 liciencias o Jumpstart  hasta por 15 licencias.

  • PASO 3:

Introducir detalles del cliente final. Nota: Si se trata de conversión de una versión de prueba, asegúrate  de ingresar la identificación de cuenta y la misma dirección de correo electrónico utilizada para la prueba.

  • PASO 4:

 Marca «Notify me» si deseas  recibir una notificación   cuando la cuenta ha sido aprovisionada.

  • PASO 5:

Option para introducir el identificador de contrato personalizado.

¡IMPORTANTE! La dirección de correo electrónico corporativa se utiliza como su cuenta de inicio de sesión en Wrike por lo tanto se requiere la dirección de correo electrónico del cliente final.

  • PASO 6:

A continuación recibirás un mensaje indicando que la cuenta se aprovisionará dentro de las 48 horas hábiles siguientes.

  • PASO 7:

Por último, los clientes finales recibirán un mensaje por correo electrónico una vez que la cuenta haya sido aprovisionada, para configurar su cuenta.


CÓMO HACER EL PEDIDO: PLAN BUSINESS

Si has elegido el Plan Business para tu cliente, los pasos a seguir son los siguientes:

  • PASO 1:

Selecciona la cantidad de asientos en incrementos de 5. Con el Plan Business puedes pedir de 5 a 200 asientos únicamente. Si necesitas más de 200 sillas, debes seleccionar el plan Enterprise.

  • PASO 2:

Seleccionar los complementos de paquetes verticales.

  • PASO 3:

Selecciona el servicio de incorporación adecuado. Puedes  seleccionar el paquete adecuado basado en el número de licencias.

  • Autoinicio: Hasta 10 licencias
    • Jumpstart: Hasta 15 licencias
    • I : Hasta 30 licencias
    • II: Hasta 50 licencias
    • III: Hasta 80 licencias
    • IV: Hasta 125 licencias
    • V: Hasta 200 licencias
  • PASO 4:

Introducir detalles del cliente final. *Nota: Si te estás convirtiendo de una prueba, asegúrate de introducir la identificación de cuenta de Wrike y la misma dirección de correo electrónico utilizada en la prueba.

  • PASO 5:

Marca « Notify me » si deseas recibir una notificación cuando la cuenta haya sido aprovisionada.

  • PASO 6:

Option para introducir el identificador de contrato personalizado

¡IMPORTANTE! La dirección de correo electrónico corporativa se utiliza como su cuenta de inicio de sesión en Wrike por lo tanto se requiere la dirección de correo electrónico del cliente final.

  • PASO 7:

Por último, los clientes finales recibirán un mensaje por correo electrónico una vez que la cuenta haya sido aprovisionada, para configurar su cuenta.


CÓMO HACER EL PEDIDO: PLAN ENTERPRISE

  • PASO 1:

Selecciona la cantidad de asientos en incrementos de 5.

  • PASO 2:

Selecciona los complementos en paquetes verticales.

  • PASO 3:

Selecciona el servicio de incorporación adecuado.

Puedes  seleccionar el paquete adecuado basado en el número de licencias.

  • Autoinicio: Hasta 10 licencias
    • Jumpstart: Hasta 15 licencias
    • I : Hasta 30 licencias
    • II: Hasta 50 licencias
    • III: Hasta 80 licencias
    • IV: Hasta 125 licencias
    • V: Hasta 200 licencias
    • Personalizado
  • PASO 4:

Introducir detalles del cliente final. Nota: Si es una conversión de una versión de prueba, asegúrate de introducir la identificación de cuanta de Wrike y la misma dirección de correo electrónico utilizada para la prueba.

  • PASO 5:

Marca “Notify me” si deseas recibir una notificación cuando la cuenta haya sido aprovisionada.

  • PASO 6:

Option para introducir el identificador de contrato personalizado.

¡IMPORTANTE! La dirección de correo electrónico corporativa se utiliza como su cuenta de inicio de sesión en Wrike por lo tanto se requiere la dirección de correo electrónico del cliente final.

  • PASO 7:

Por último, los clientes finales recibirán un mensaje por correo electrónico una vez que la cuenta haya sido aprovisionada, para configurar su cuenta.


CÓMO MODIFICAR LAS CUENTAS

Puedes realizar los siguientes cambios en un pedido con el mismo plan base:​

  • Cambiar la cantidad de usuarios​
  • Cambiar los complementos de paquetes verticales​
  • Cambiar los servicios de incorporación​

Si quieres hace un cambio en el plan base, debes tener en cuenta:

  • No se permiten rebajas de plan dentro del plazo del contrato. Para rebajar de categoría al final del término del contrato, se debe enviar una nueva orden.​
  • Para ascenso de plan, envía una nueva orden (por ejemplo, para ascenso de Professional a Business)​

Para preguntas por favor contacta ventascloud@intcomex.com


CÓMO ELIMINAR UNA CUENTA

Todas las suscripciones son planes anuales de prepago. Si el socio ha realizado un pedido por error, envía un correo electrónico a ventascloud@intcomex.com entro de las 48 horas siguientes a la colocación de la orden.


CÓMO HACER UNA RENOVACION DE CUENTA

Para renovaciones de cuenta con cambio verticales de paquetes debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa la nueva cantidad a renovar
  2. Selecciona el nuevo paquete vertical
  3. Selecciona el paquete de servicio de incorporación apropiado para el complemento vertical del paquete.
  4. Para renovaciones de cuenta con el mismo o mayor número de asientos, debes ingresar la cantidad necesaria.
  5. Para renovaciones con descenso de categoría, asegúrate de que la cantidad esté en 0 y envía una nueva orden.

CÓMO HACER UN PEDIDO DE PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS

  • PASO 1:

En el menú Order Service, Selecciona suscripción de prueba.

  • PASO 2:

En el siguiente menú, selecciona el Plan Base deseado y los complementos verticales relevantes.

  • PASO 3:

La cuenta se aprovisionará dentro de las 48 horas hábiles siguientes.

  • PASO 4:

Los clientes recibirán un mensaje de correo electrónico una vez que su cuenta de prueba se ha aprovisionado.

Si deseas modificar la prueba a suscripción pagada, debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. Las pruebas no se convierten automáticamente y se debe colocar una nueva orden para el plan seleccionado.
  2. Para realizar el ascenso: los Resellers tendrán que ingresar la identificación de cuenta de Wrike y el mismo correo electrónico que se utilizó para la prueba, para asegurarse de convertir la versión de prueba existente y conservar así los datos de la prueba.

NOTA IMPORTANTE: si se convierte de una prueba, asegúrese de introducir la identificación de  cuenta de Wrike y la misma dirección de correo electrónico utilizada para la prueba.

  • Para modificar una prueba, simplemente debes evitar el plan base o los paquetes verticales.
  • Para eliminar una prueba de 30 días: Debes seleccionar “Terminate”.

Nota: La única razón para eliminar una prueba es si el cliente o el distribuidor ha indicado que no es necesaria.  Debido a que las pruebas no  se convierten automáticamente, si un cliente ha decidido no comprar , simplemente puede dejar que su prueba caduque.

  • A continuación, debes seleccionar el motivo de la terminación en el menú disponible. También es necesario que marques la casilla que indica que entiendes que terminar la prueba eliminará todos los datos de prueba.
  • Por último, se despliega una pantalla de confirmación de la terminación de la prueba.

Recuerda que siempre puedes contar con el soporte de Intcomex Cloud si tienes alguna duda durante el proceso de aprovisionamiento, modificación o cancelación de tus productos de Wrike en ICP. Contáctanos en ventascloud@intcomex.com

blog-signNow

La solución de firma electrónica para el acelerado mundo de hoy

Después de años de ausencia, en 2013, Pepsi regresó como patrocinador principal del espectáculo de medio tiempo del Super Bowl, y el gigante de la industria de las bebidas no se guardó nada.

Con la actuación de Beyonce como plato principal, que incluiría la participación de sus antiguas compañeras de Destiny’s Child, los planes de la marca para este espectáculo eran gigantescos. Después de todo, el Super Bowl es el evento deportivo más visto en los Estados Unidos y el día más importante en el calendario de la industria de la publicidad en TV. La apuesta no podía ser mayor.

El equipo creativo detrás del evento sabía que tal espectáculo necesitaba una introducción que estuviera a la altura, y se les ocurrió una idea audaz: crear un corto de video que sirviera como entremés del espectáculo principal, pero que al mismo tiempo hiciera homenaje a los fanáticos de la marca. Pepsi le pidió al público que enviara fotos en poses específicas con las que crearían un spot de televisión de 30 segundos para ser emitido, de manera simultánea, durante la transmisión de TV y en las pantallas del estadio.

La respuesta superó toda expectativa. Más de 100 mil personas enviaron sus fotografías, pero con la avalancha de participantes vino también un reto igualmente abrumador: seleccionar las fotos que aparecerían en el anuncio y obtener el consentimiento de los propietarios para su uso.

Conseguir que cientos de personas dispersas por los Estados Unidos firmaran la cesión de los derechos sobre sus imágenes, presentó un desafío logístico que tenía el potencial de descarrilar el proyecto y convertirlo en un absoluto desastre. Pepsi necesitaba una solución que permitiera a los participantes completar fácilmente el formulario de inscripción, y que hiciera que la gestión de todas las solicitudes y la recopilación de los documentos legales fueran tan eficientes y seguras para el equipo de marketing como se pudiera.

Después de probar diferentes opciones en el mercado, para Pepsi fue evidente que la solución de notariado en línea de signNow, que permite recolectar firmas legalmente vinculantes a través de un simple enlace, era el camino a seguir.

Al final, el proceso de presentación y la recopilación de los documentos firmados transcurrió de manera impecable, el spot de televisión obtuvo calificaciones y críticas históricamente buenas, y el show de medio tiempo de ese año aún hoy se recuerda como uno de los mejores.

«Necesitábamos una solución que ofreciera una forma segura de recolectar firmas notariadas de nuestros clientes. No puedo imaginar lo difícil que hubiera sido sin signNow«, recuerda Elisabeth Morse, entonces Directora de Producción Integrada de PepsiCo.


Eficiencia sin papel

Según una encuesta de G2, signNow supera a su competencia en 10 de 11 categorías clave, como autenticación segura, configuración del flujo de trabajo, cumplimiento normativo, rendimiento y confiabilidad. Los más de 60 mil clientes de la solución y 12 millones de usuarios empresariales en todo el mundo otorgan a signNow un puntaje promedio de 9.56 sobre 10, lo que la convierte en la solución de firma electrónica número uno para empresas grandes y pequeñas por igual.

¿Por qué signNow obtiene calificaciones tan altas? La respuesta corta es practicidad; la larga es que aborda aspectos esenciales de cualquier proceso comercial, como la rentabilidad, la gestión del tiempo, la simplificación de los flujos de trabajo, la movilidad, la seguridad, el cumplimiento normativo, y la integración con plataformas tecnológicas.

Para empezar, signNow permite a las organizaciones hacer realidad la vieja aspiración de reducir o, aún mejor, eliminar por completo el uso de papel en la oficina. Más allá de las obvias implicaciones ambientales, el papel también representa una pesada carga para los presupuestos de las empresas. Un empleado de oficina en los Estados Unidos usa 10 mil hojas de papel cada año, 45% de ellas termina en un contenedor de basura al final del día. Solo en formularios impresos, las corporaciones gastan más de US$120 mil millones al año, y la mayoría quedan obsoletos en menos de tres meses. Para los usuarios habituales, las soluciones de firma electrónica digital de signNow reducen los gastos relacionados con el papel a un tercio.

El costo del papel no se limita a imprimir y copiar, también consume una gran parte del tiempo productivo del trabajador promedio. Se estima que cada empleado de oficina pasa 38 horas al año buscando documentos perdidos. Con un salario promedio por hora en EE. UU de US$ 22.01, solo esto representa una pérdida anual de más de US$836 por empleado. Además, recrear cada documento perdido le significará a la compañía otros $ 500 en costos laborales.

También es una cuestión de seguridad corporativa. Los procesos sin papel eliminan los riesgos de pérdida potencial de información. Los documentos físicos, por otro lado, son mucho más propensos a ser extraviados, copiados, manipulados, dañados o destruidos. Para cualquier organización, perder un papel que contiene información confidencial, un contrato firmado que se necesita para un litigio, o cualquier otro documento irreparable podría tener consecuencias nefastas. Más del 70% de las empresas desaparece dentro de las tres semanas posteriores a la pérdida de archivos físicos debido a un incendio o una inundación.

Cuestión de tiempo, no de lugar

Una variable mucho más difícil de cuantificar es el impacto económico del tiempo perdido. Cada vez que se pausa la puesta en vigencia de un acuerdo mientras la documentación es impresa, escaneada y compartida en preparación para su firma, y las personas a cargo de dar la aprobación final están físicamente disponibles, se pierden oportunidades comerciales, a menudo para siempre. signNow cierra la ventana a través de la cual se escapan las oportunidades al reducir procesos que suelen llevar días, cuando no semanas, a solo minutos.

En el agitado mundo de los negocios móviles de hoy, lo que importa es el cuándo, no el dónde. Con signNow, la ubicación física de las personas involucradas en un flujo de trabajo que requiere firma se vuelve irrelevante. La solución de escritorio se puede sincronizar con la aplicación móvil en segundos, lo que permite a los usuarios comenzar a editar documentos en su oficina y terminar en un dispositivo móvil, incluso sin una conexión a Internet. Mientras se está fuera de línea, todos los datos se almacenan en una nube privada segura y, tan pronto como se restablece la conexión, se sincronizan instantáneamente con la red signNow.

Cuando llega el momento de crear una firma, signNow hace que las cosas sean tan fáciles como pueden ser: los usuarios solo necesitan establecer su firma electrónica, ya sea dibujándola o escribiéndola, o cargando una imagen desde un dispositivo móvil o computadora de escritorio. Una vez creada, podrán usar la firma electrónica en el momento en que la necesiten.

Otra característica de signNow que hace que la firma electrónica sea significativamente más eficiente, es la posibilidad de establecer el orden de firma para tantas personas como se requiera en función de sus roles, en unos pocos pasos. signNow también permite habilitar o deshabilitar el reenvío de un documento, preestablecer recordatorios, y fijar fechas de vencimiento y contraseñas para documentos confidenciales. signNow también facilita la firma electrónica del lado del cliente a través de una guía automatizada, lo que hace que el proceso sea extremadamente amigable, incluso para usuarios sin experiencia.

Las firmas electrónicas de signNow son legalmente vinculantes, y cada actualización y firma de documentos deja un rastro de auditoría admisible en Tribunales. Además, la solución ofrece los más altos niveles de seguridad de datos y cumple con las principales normas internacionales de protección de la información, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, la Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA), los Estándares de Seguridad para Tarjetas de Pago (PCI DDS), la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), entre muchas otras.

Marlene Novo, Gerente Regional de Producto en Intcomex Cloud es una promotora de esta solución por oficio, pero sobre todo, es un caso de éxito y una cliente feliz. Como responsable de la evaluación, la integración y la incorporación de los ISV globales al portafolio de la compañía, se enfrenta a diario al ir y venir propio de negociar nuevas alianzas comerciales, la revisión de los contratos, y su aprobación. Agregar signNow a su rutina de trabajo en medio de la pandemia del Coronavirus fue un parteaguas para ella.

«Implementamos signNow en nuestros procesos un par de meses después de iniciada la emergencia del COVID-19, y claramente marcó un antes y un después. Cuando entramos en confinamiento, todas las negociaciones que estaban en curso se vieron afectadas en alguna medida por la imposibilidad de reunirme en persona con mis colegas y socios comerciales. Tan pronto como signNow se convirtió en parte de nuestro proceso, las cosas comenzaron a fluir nuevamente, incluso mejor que antes. Ahora que ya llevamos varios meses en medio de la pandemia, simplemente no podría imaginar mi trabajo sin signNow,» concluyó la Sra. Novo.


Para obtener más información sobre signNow, aquí.

API -ICP-es

Intcomex Cloud pone a tu disposición el API que te permite sacar el mayor provecho de la plataforma de Intcomex Cloud – ICP. Aquí te contamos cómo hacerlo.

Tenemos una buena noticia para ti.

Intcomex Cloud Platform – ICP, es el centro empresarial para los servicios en la nube, dispuesto para que los Resellers realicen los procesos de venta, implementación y facturación de manera completamente automatizada. Además, te permite que tus clientes finales puedan gozar de las soluciones y servicios de manera directa.  Pero esto es algo que ya sabías. Por eso escogiste a Intcomex como tu socio de negocio. Ahora queremos que obtengas el mayor provecho de ICP. Y para que lo logres, te ofrecemos la API que establece un puente entre ICP y tus aplicaciones.


¿Qué te estamos ofreciendo?

Con la API de ICP podrás integrar nuestra plataforma con tus sistemas internos (Sistemas de planeación empresarial -ERP, Sistemas de Gestión de Relación con Clientes – CRM, facturación, etc.), automatizar procesos que sean repetitivos, complejos o demanden mucha interacción humana y dedicar más tiempo y esfuerzo a hacer crecer tu negocio y no a las tareas repetitivas y rutinarias de la operación.

En este proceso de integración, que funciona para el modelo de negocios de CSP a través de ICP, tenemos algunas tareas que vamos a realizar nosotros y otras que tendrás que realizar para lograr la integración. Intcomex por su parte, está listo para:

  • Proveer el acceso a la API de ICP.
  • Proveer la guía detallada del proceso
  • Proveer soporte cuando tengas problemas al llamar a los servicios de la API.

Por tu parte, para que obtengas el mayor  provecho debes  hacer lo siguiente:

  • Desarrollar la aplicación de software que llame a los servicios de la API.
  • Proveer el usuario y contraseña que permite el acceso – debes usar el mismo que utilizas para accesar la plataforma.

No te preocupes, más adelante encontrarás más detalles e información que te harán más fácil este proceso. Tenemos todo listo para que este proceso sea lo más sencillo y productivo para ti.

¿Qué servicios puedes integrar en ICP con el API?

Básicamente, casi todos los procesos de nuestra plataforma ICP son susceptibles de ser integrados. A grandes rasgos te mostraremos algunos de los servicios que puedes encontrar disponibles para la integración.  Hemos agrupado los servicios de la siguiente manera:

  • Autenticación y validación de sesión: relacionados con la obtención del token para el ingreso y la validación referente a si la sesión está o no activa.
  • Relacionados con compañías: para crear o identificar y ubicar el cliente del reseller de modo que ICP lo reconozca.
  • Relacionados con suscripciones: para manejar la creación, validación, actualización de suscripciones, entre otros.
  • Relacionados con usuarios: para crear, actualizar e identificar usuarios.
  • Relacionados con reportes: para ejecutar y obtener reportes previamente definidos.
  • Relacionados con servicios: para solicitar e identificar servicios.
  • Relacionados con facturas: para obtener información de facturaciones de períodos predefinidos.

¿Cómo funciona la integración?

Existen diferentes escenarios de integración. No podemos establecer un solo estándar por la gran diversidad de sistemas y aplicaciones que se pueden manejar en este negocio. Sin embargo, existen dos escenarios que son muy comunes y susceptibles de integrar a través del API: integración con el sistema de facturación de la empresa e integración con una aplicación desarrollada por el reseller.

Antes de iniciar la integración a través de la API, debes tener en cuenta lo siguiente

  • Definir cómo se va a relacionar el cliente existente en tu sistema de información con los registros creados para él en ICP.
  • Almacenar los códigos de cuenta asignados a cada suscripción en la base de datos de tu sistema de información.
  • Definir los parámetros de sesión y los parámetros de servicio, así como estar seguros de los parámetros que se requiere enviar en cada llamada.
  • Utilizar el URL del Marketplace asignado al reseller para la conexión.
  • Asegurarte de que el usuario y clave a utilizar para interactuar con el API tenga el rol adecuado para las acciones que ejecutará.

Y ahora… ¡veamos un ejemplo!

Anteriormente habíamos comentado que uno de los escenarios más comunes de integración a través de la API es el de integración con el sistema de facturación. Esta es la lógica de tareas a ejecutar para obtener los datos de facturación del mes anterior. Ten en cuenta que esta es una tarea que debe ejecutarse a partir del primer día del nuevo mes, pues los datos que entrega son los del mes anterior.

Es importante que a la hora de diseñar una solución o aplicación que vaya a utilizar los servicios de la API, tengas en cuenta:

  • Tener a la mano los códigos y nombres de los productos que ofrecerás a los clientes, pues los necesitarás para realizar la codificación.
  • Hacer las pruebas de las llamadas con los códigos reales que utilizarás, para que sepas con exactitud los campos que necesitarás llenar o pasar como parámetro.
  • Hacer pruebas de los distintos escenarios y de las variantes que preveas que se puedan presentar.

Sabemos que siempre quieres lo mejor para tu negocio. Queremos que aproveches esta opción que te ofrecemos hoy para que obtengas el mayor provecho de nuestra plataforma – ICP. Y por supuesto, cuentas con toda nuestra experiencia, conocimiento y recursos para garantizar un proceso de integración de ICP con tus sistemas y aplicaciones  de manera simple, eficiente y que te permita enfocarte en hacer crecer tu negocio.


Puedes contactarnos en ventascloud@intcomex.com o agendar una reunión con nuestros expertos aquí.

power-bi-blog-ES

El cambio entra a regir en noviembre 2020.

A partir del jueves 26 de noviembre de 2020, Intcomex Cloud Platform (ICP) cambiará el procedimiento de acceso a los informes Legacy Azure Subscription Power BI. En adelante, estos pasarán de la versión URL Power BI a Power BI integrado.

Con este cambio, las versiones URL de Power BI llegan al final de su vida útil y por tanto serán eliminadas de la interfaz de usuario de ALSO Cloud Marketplace. En adelante, ya no se podrá acceder a los datos a través de la URL ni actualizar la información. Toda la data de Power BI, incluida la de meses anteriores, estará disponible en la versión integrada, únicamente.

El objetivo de Intcomex Cloud es incrementar la calidad del servicio, así como fortalecer la seguridad, aumentar la velocidad, y mejorar el soporte de Microsoft.


ACTUALMENTE:

Los resellers y los clientes finales que desean acceder a información detallada de su uso de Legacy Azure, pueden hacerlo mediante una URL. Una vez que se comparte la URL, no se requiere autenticación adicional para ver los datos de BI actualizados.

power-bi1

CON EL CAMBIO

Únicamente los usuarios autenticados de Cloud Marketplace verán una pestaña adicional en su interfaz de usuario al hacer clic en cualquier suscripción de Azure.

Los revendedores tendrán acceso a dos tipos de informe:

  • Informes de Azure para resellers (contiene precios para el reseller)
  • Informes de Azure para el cliente (contiene precios para el cliente final)

Los clientes finales tendrán acceso a un solo tipo de informe:

  • Informes de Azure para el cliente (contiene precios para el cliente final)
Power-Bi2

ESTAS SON ALGUNAS HERRAMIENTAS QUE TE AYUDARÁN A FORTALECER TUS ESTRATEGIAS DE UP-SELLING:Si deseas más información sobre este o cualquier otro tema relacionado con la nube, puedes agendar una sesión one-on-one con nuestros expertos cloud.


Up Selling

Todos queremos vender más y mejor, pero la adquisición de nuevos clientes nunca es tarea fácil, especialmente en mercados altamente competitivos como el nuestro. Entonces ¿cómo incrementar el desempeño de nuestras fuerzas de venta sin tener que depender exclusivamente de la atracción de nuevos compradores? La respuesta está justo frente a nosotros; la manera más accesible de elevar las ventas es aumentar lo que le vendemos a los clientes que ya tenemos.

Sin embargo, que esta sea una posibilidad cercana no implica que sea fácil; requiere de un profundo conocimiento de nuestra oferta, pero sobre todo de nuestro cliente. Es más, para lograr ventas ascendentes, o upselling, como se conoce en la industria, es esencial ir más allá de conocer al consumidor; la clave es desarrollar una relación de mutuo entendimiento y confianza. He ahí el reto.

En la venta ascendente o upselling, el objetivo es animar a los clientes a comprar una versión superior a la que tenían pensado adquirir en primera instancia por medio de la presentación de beneficios adicionales. No obstante, esto en ningún caso implica engañar al comprador para que adquiera algo que no necesita; todo lo contrario, el ideal del upselling es informarle sobre opciones que se ajustan mejor a sus necesidades o que harán que su experiencia como usuario sea aun más satisfactoria. Sí, nuestro interés en aumentar las ventas es importante, pero la piedra angular del upselling es proteger los intereses y satisfacer las necesidades de los clientes ¿Por qué? Porque como sabemos bien, un cliente feliz es un cliente que regresa.


UN EJEMPLO DE UPSELLING APLICADO AL MERCADO DE SERVICIOS EN LA NUBE:

Juan, un cliente recurrente de tu empresa, acude a ti porque su firma de arquitectura está en proceso de crecimiento y necesita modernizar la gestión del negocio. Él quiere una solución CRM en la nube que cubra estrictamente sus necesidades actuales. Pero Juan sabe que su negocio está creciendo, te lo ha dicho, y por lo tanto es de suponer que sus necesidades de administración cambien, crezcan en el mediano plazo.

Hazle ver a Juan que más que una solución que satisfaga sus necesidades actuales, él requiere de una que crezca con su negocio, y muy probablemente te contratará un plan de servicios de mayor alcance que el que originalmente había planeado.


ESTAS SON CINCO REGLAS DE ORO PARA UNA ESTRATEGIA EXITOSA DE UPSELLING

  1. Cultiva la confianza y lealtad del cliente. La credibilidad del vendedor es imprescindible. Si el comprador no cree en lo que el vendedor le dice o tiene alguna razón para desconfiar, no será receptivo a sus sugerencias o recomendaciones.
    ¿Cómo ganarse la confianza y la lealtad de tus clientes? Con honestidad. Un comprador que te ve como un aliado, un asesor bien intencionado, una fuente confiable de información, no solo escuchará, también agradecerá tus recomendaciones.
  2. Entiende tu producto, entiende tu mercado. El camino para que tus clientes te vean como una fuente confiable de información, un aliado, pasa por conocer a la perfección el producto o servicio que ofreces. Es frecuente que para cuando los clientes acuden a un representante de ventas, ya tienen un nivel alto de convencimiento sobre la compra, pero la pregunta “¿estoy haciendo lo correcto?“ sigue rondándoles. Esa duda solo se despeja con información clara, fidedigna, y confiable.
    El papel del vendedor es el de calmar cualquier ansiedad que la compra genere, y para eso debe de saberse cada detalle de lo que vende y del mercado al que ese producto o servicio va dirigido. Un buen vendedor hace que cada comprador se vaya a casa convencido de haber hecho la mejor de las inversiones.
  3. Conoce a tus clientes, estúdialos. Como ya lo establecimos, en una estrategia de upselling lidiamos con clientes con los que ya hemos desarrollado alguna relación; sea porque nos han comprado en el pasado, o porque los tenemos frente a nosotros o al otro extremo de una línea de comunicación electrónica.
    En el caso de clientes recurrentes -y en la medida de lo posible-, utiliza toda la información a la que puedas echar mano: El perfil de su negocio, en qué mercado compite, qué compras ha hecho previamente, que le ha gustado -o no- de la atención recibida en el pasado… Un buen vendedor va más allá para conocer a sus clientes.
    En el caso de los nuevos compradores, haz preguntas, muchas preguntas, y escucha con atención a las respuestas; y lee las claves ocultas en cada una de ellas. Determina qué lo motivó a acercarse a tu negocio, cuáles son sus expectativas sobre lo que busca comprar, cuáles son las necesidades que cree tener y cuáles las que aun no sabe que tiene, y lo mismo con sus preferencias.
    Regresando a la regla #2, cuanto mejor conozcas lo que ofreces y tu mercado, más fácil se te hará esta tarea.
  4. Haz recomendaciones que tengan sentido Todas tus recomendaciones, y repito, todas tus recomendaciones deben estar basadas en los intereses o necesidades del comprador. El cliente ha acudido a ti para resolver una necesidad puntual, tu papel es ofrecerle la mejor solución disponible. Tú quieres convertirte en el héroe que le ayudó a resolver un problema, en el aliado que vela por sus intereses, nunca en el mentiroso que lo manipuló para adquirir algo que del todo no le sirvió o le satisfizo.
    Una vez más, el éxito del upselling es la confianza; la confianza se gana con honestidad.
  5. No ofrezcas más de lo que puedes dar, entrega más de lo que prometes. Ofrecer servicios adicionales, como garantías extendidas, capacitaciones, servicio técnico preferencial, atención personalizada, etc, es de gran ayuda para lograr ventas ascendentes, sin embargo, no los pongas sobre la mesa durante la negociación a menos de que estés completamente seguro de que puedes cumplir lo que prometes. Decepciona a tu cliente y muy probablemente nunca volverás a saber de él. En cambio, sorpréndelo con valor agregado que no esperaba, y lo tendrás de vuelta.

ESTAS SON ALGUNAS HERRAMIENTAS QUE TE AYUDARÁN A FORTALECER TUS ESTRATEGIAS DE UPSELLING:

  • Descuentos
  • Beneficios adicionales
  • Extensión de garantías
  • Bundles (paquetes de productos complementarios)
  • Servicio post-venta personalizado
  • Membresías a grupos especiales
  • Primicias, alertas y actualizaciones personalizadas
  • Crédito preferenciales o acumulación de puntos
  • Servicio técnico preferencial
Cross-selling

Como oferentes de servicios, una de las herramientas con que contamos para aumentar nuestras ventas es el cross-selling. La técnica de ventas cruzadas, como también se conoce, se trata de ofrecer a los consumidores productos o servicios complementarios a los que planean comprar.

El cross-selling es una forma altamente eficiente de elevar las ventas, y una valiosa oportunidad para mejorar la experiencia de los compradores, su nivel de satisfacción y, por ende, su lealtad. Pero como con el upselling, el cross-selling se basa en una relación de confianza entre vendedor y comprador que, a su vez, tiene sus cimientos en la honestidad.

En esencia, un esfuerzo de ventas cruzadas debe de ser una proposición en que ambas partes ganan; el vendedor por que logra una venta mayor, y el comprador porque adquiere una solución que resuelve mejor sus necesidades.

Piensa, por ejemplo, en la compra de un nuevo teléfono celular. El dispositivo viene de fábrica listo para que lo uses tal cual, pero si añades a la compra una película de protección de pantalla o un estuche resistente a los impactos, o ambos, harás que las posibilidades de que se dañe con una caída sean mucho menores. Al final, habrás gastado un poco más, pero te estarás asegurando de que la vida útil de tu móvil sea mayor y tu experiencia como usuario sea más satisfactoria. Además, si adquirir las protecciones extra fue una sugerencia del asesor de ventas, es muy probable que tu nivel de satisfacción -y de lealtad- hacia el establecimiento donde hiciste la compra, sea alta.


UN EJEMPLO DE CROSS-SELLING APLICADO AL MERCADO DE SERVICIOS EN LA NUBE:

Lucía, una cliente recurrente de tu negocio, acude a ti porque ha decidido migrar su firma legal a la nube. Ella quiere que le brindes un servicio de migración que se ajuste a las necesidades de su negocio como anillo al dedo.

Lucía probablemente ignore que las plataformas de nube no ofrecen respaldos de los datos más allá del tiempo que permanecen en el historial de la versión o en la papelera. Explica a Lucía los peligros de la pérdida, secuestro, o manipulación de la data y cuan importante es que su firma cuente con una solución adicional de respaldos y archivado de la información, y muy probablemente no solo te contrate lo relacionado a la migración a la nube, también alguna solución de back up, e incluso otros productos complementarios de ciberseguridad.

Si como vendedor te hubieras limitado a proveer a Lucía justo lo que solicitó en primera instancia, no solo habrías hecho una venta considerablemente menor, si no que tu trabajo como asesor de ventas habría sido incompleto al no dejarle saber que lo que solicitó no cubría a cabalidad sus necesidades reales.


ESTAS SON CINCO REGLAS DE ORO DEL CROSS-SELLING

  1. Entiende qué hay detrás de la intención de compra de tu cliente. Pregúntate, ¿qué es lo que el cliente busca resolver con esta compra? Y ¿qué puedo ofrecerle para que su adquisición satisfaga aún mejor sus necesidades? Y asegúrate de que tus sugerencias realmente tengan sentido.
  2. Lee el momento. Habrá clientes a los que podrás sugerir productos o servicios adicionales durante el momento de compra, como en el ejemplo de Lucía. A otros tendrás que darles seguimiento post-venta para ofrecerles ese nuevo producto o servicio que acaba de salir al mercado, y que con toda seguridad complementará a la perfección aquello que habían adquirido tiempo atrás. Habrá también con los que, de momento, no merezca la pena siquiera intentar una venta cruzada; talvez en el futuro.
    En todo caso, es vital conocer muy bien al cliente y su negocio, y mantener una estupenda relación con él.
  3. La data es tu amiga. El punto anterior habrá hecho que te preguntes “¿qué puedo hacer para conocer mejor a mis clientes?“. La respuesta es la data. Cuanta más información tengas sobre ellos, más preciso serás a la hora de identificar a quién, cuándo, y cómo dirigir tus esfuerzos de cross-selling.
    Cuando se trate de un cliente nuevo, procura extraer tanta información como puedas e investiga su negocio; de seguro su sitio web te dará claves muy valiosas.
    Si se tratase de un cliente recurrente, infórmate sobre su historial de compras, qué tan buena -o mala- ha sido su experiencia, ¿ha experimentado dificultades técnicas?, ¿ha cancelado servicios, o por el contrario, los ha incrementado?
    Pero la data te puede revelar mucho más que eso, puede darte una muy buena idea de, por ejemplo, qué productos o servicios tus compradores suelen adquirir juntos, o cuáles son los esfuerzos de cross-selling que más éxito han tenido en el pasado, y cuales los que menos.
    Con esa información a la mano, te será más fácil desarrollar iniciativas exitosas de ventas cruzadas; aún más si el análisis de la data es hecho mediante Inteligencia Artificial capaz de predecir las tendencias de los compradores y sus posibles niveles de satisfacción.
  4. Ejercita la empatía. Tu cliente ya confía en ti, no lo arruines. Es muy importante que seas capaz de leer las reacciones del cliente a tus sugerencias, y que actúes en consecuencia. Si en un inicio lo que le dices no le convence, utiliza tus mejores argumentos, pero no presiones demasiado. Tú no confiarías en un vendedor que parece desproporcionadamente interesado -o aún peor, desesperado- en concretar la venta; tus clientes tampoco. Aplica aquello de «no hagas a otros lo que no quieres para ti mismo»; no seas ese vendedor.
  5. Desarrolla estrategias de marketing específicas para fortalecer el cross-selling. El cross-selling debe de responder a estrategias coherentes; nunca a ocurrencias espontáneas, aisladas, y descoordinadas.

ESTOS SON ALGUNOS ELEMENTOS QUE FORTALECERÁN TUS ESTRATEGIAS DE CROSS-SELLING:

  • Inbound marketing. “El contenido es el Rey“. Todos hemos escuchado esta frase; pues haz que el Rey trabaje para ti. Utiliza tu presencia en línea para dar a tus clientes contenido de valor que les informe sobre las ventajas de los productos complementarios que ofreces
  • Descuentos. Ofrece precios especiales por la compra de un producto primario acompañado de uno complementario
  • Haz comunidad. Crea comunidades en línea (grupos de Facebook o Whatsapp, redes sociales privadas, etc) donde tus clientes puedan intercambiar experiencias y hacer preguntas, pero sobre todo, donde reciban información sobre tu oferta comercial
  • Trato personalizado. Implementa iniciativas que hagan sentir a tus clientes que conoces sus necesidades y preferencias, y que te interesas por el éxito de su negocio
  • Beneficios adicionales. Promueve el cross-selling añadiendo beneficios complementarios, como extensión de garantías, servicio técnico preferencial, capacitaciones, etc.
  • Demos. Brinda pruebas gratuitas por tiempo limitado, tus clientes agradecerán la oportunidad de convencerse por sí mismos de la necesidad de contar con un producto o servicio
  • Programas de fidelidad. Crea programas que ofrezcan beneficios adicionales a los clientes a partir de sus patrones de compra
  • Programas de incentivos para la fuerza de ventas. Estimula a los vendedores para que prioricen las ventas cruzadas.
blog-es

A partir del 1 de enero de 2022, los clientes comerciales ya no podrán comprar o renovar licencias de software o servicios en línea a través del programa Microsoft Open License. Por lo tanto, los clientes comerciales tienen 15 meses para prepararse para el cambio.


Ten en cuenta:

  • Actualmente no hay cambios en los programas Open Value o Open Value Subscription.
  • Los socios seguirán teniendo todos los derechos y acceso a las licencias de software perpetuas adquiridas a través del programa Open License.

Tus opciones para compras nuevas y existentes después del 1 de enero de 2022 son:

  • Si solo estás comprando licencias de software perpetuas (sin Software Assurance) y deseas continuar haciéndolo, deberás comprar licencias de software perpetuas a través del modelo CSP
  • Si tienes servicios en línea a través del programa Open License:
  1. Los tokens de servicios en línea no utilizados aún se pueden asignar y usar, incluso después del 31 de diciembre de 2021, siempre que ocurra dentro del plazo de cinco años de la compra del token
  2. Si deseas adquirir suscripciones adicionales a servicios en línea, podrás hacerlo a través de CSP

Fechas clave

  • Enero de 2021: Licencias de software perpetuas disponibles a través de socios en el programa Cloud Service Provider (CSP).
  • 1 de enero de 2022: los clientes con acuerdos de Open License existentes ya no podrán realizar nuevas compras después de esta fecha. Todas las compras futuras se trasladarán al programa CSP, Open Value, Open Value Subscription u otro programa de licencias por volumen. Los clientes seguirán teniendo todos los derechos y acceso a todas las licencias de software adquiridas bajo Open License, y la cobertura de Software Assurance se aplicará hasta el final del período activo
Microsoft Partner Agreement

Estimados socios:

Como parte de su experiencia comercial, Microsoft está desarrollando su plataforma para optimizar la experiencia de sus clientes, permitir a los socios ampliar su influencia y ayudarlos a transformarse digitalmente.

Por esta razón, el Microsoft Partner Agreement fue introducido el 1 de septiembre de 2019 para proporcionar a los partners de Microsoft un marco del acuerdo simplificado y aceptado digitalmente.

El Microsoft Partner Agreement reemplaza los siguientes acuerdos existentes en el programa Cloud Solution Provider (CSP):

  • Microsoft Cloud Reseller Agreement (MCRA) para CSP Direct Bill partners
  • Microsoft Cloud Distributor Agreement (MCDA) para CSP Indirect Providers
  • Condiciones multi-tier
  • Condiciones de Reseller Indirecto


El Microsoft Partner Agreement debe ser aceptado antes del 1 de noviembre de 2020 para asegurar que no se interrumpa su capacidad de crear nuevos clientes o hacer nuevos pedidos para clientes del programa CSP.

Después de esta fecha, la aceptación del Microsoft Partner Agreement será requerida para todos los partners del programa CSP. Aquellos que no lo hayan suscrito no serán capaces de hacer nuevos pedidos y serán limitados a administrar solo las suscripciones existentes.

Si no te has registrado en el Partner Center, debes completar el proceso de incorporación antes del 1 de noviembre de 2020. No se te solicitará ninguna información financiera o de la empresa ni el nombre y dirección de esta, información de contacto principal, información de soporte del cliente ni la MPN ID. La aceptación de los términos del Microsoft Partner Agreement formará parte del proceso de incorporación.

Es importante informar que el proceso de incorporación incluye la verificación comercial, que puede tomar varios días. Tu empresa debe comenzar el proceso cuanto antes para evitar el riesgo de bloqueos de última hora que pueden retrasar la incorporación y postergar la aceptación del Microsoft Partner Agreement antes de la fecha límite de cumplimiento, el 1 de noviembre de 2020.

Promoción de Office 365 E1: Primeros seis meses gratuitos en acuerdos anuales 

La emergencia por el COVID-19 no solo ha puesto en peligro la salud de la población mundial, también la de las empresas. La nueva promoción de Office 365 E1 con Microsoft Teams está diseñada para ayudarles a mantener alta la productividad a pesar del distanciamiento social obligatorio.


Sucedió de un día para el otro sin que nadie lo pudiera prever. No hubo tiempo para prepararse, mucho menos para diseñar una transición adecuada hacia la nueva realidad; la pandemia del COVID-19 tomó al mundo entero por sorpresa y está teniendo repercusiones muy serias para los individuos y las economías y, por ende también para las empresas.

Ante la necesidad de que las personas mantuvieran el distanciamiento social para disminuir las posibilidades de contagio del nuevo virus respiratorio, muchos negocios se vieron de repente y sin que mediara mayor preparación, en una disyuntiva: suspender sus operaciones hasta nuevo aviso o enviar a sus colaboradores -los de puestos que lo permitieran- a trabajar desde sus casas. Una proposición de vida o muerte para gran cantidad de empresas.

Las organizaciones que ya venían utilizando el teletrabajo no tuvieron mayor problema, pero las que apenas se planteaban dar el paso, y aún más, las que del todo no lo tenían entre sus planes inmediatos, se vieron obligadas a adoptar el trabajo remoto para poder sobrevivir, incluso sin contar con las herramientas tecnológicas necesarias para hacer que la experiencia fuera positiva.

Conscientes de estas dificultades, Intcomex Cloud y Microsoft ponemos a disposición de nuestros socios y sus consumidores finales, esta promoción de Office 365 E1 con Microsoft Teams: Por los primeros seis meses de sus contratos anuales, podrán hacer uso del más completo conjunto de aplicaciones y servicios para la optimización de la productividad en la nube, sin costo alguno.


¿Qué incluye? 

En pocas palabras, esta oferta pone a disposición de los negocios todas las herramientas que puedan necesitar para hacer frente, con éxito, a los retos y riesgos que implica tener que enviar a sus colaboradores a trabajar desde sus casas.

La promoción brinda acceso a las versiones en línea de las aplicaciones empresariales de Office 365, tales como Outlook, Word, Excel, PowerPoint, y OneNote; así como a una larga lista de servicios en la nube de Microsoft. Entre ellos:

Servicios

Exchange: Administración de correo, protección contra virus, malware, spam, en cualquier dispositivo, y 50GB de almacenamiento de correo por usuario
Flow: Integración de aplicaciones para la automatización de flujos de trabajo 
Forms: Creación de formularios, encuestas, cuestionarios, y sondeos para facilitar los flujos de trabajo
OneDrive: 1 TB almacenamiento de información por usuario 
MyAnalytics: Optimización de la productividad mediante el análisis de la información laboral 
Planner: Gestión tareas y trabajos, planeamiento diario del trabajo en equipo 
WhiteBoard: Pizarra para la colaboración y generación de ideas en equipo 
PowerApps: Diseño y creación de apps rápidamente, con y sin la necesidad de codificación 
SharePoint: Almacena, organiza, comparte, y accede a los documentos desde cualquier dispositivo, dentro y fuera de la organización 
Stream: Canal organizacional de videos, presentaciones, y demás productos multimedia  
Sway: Crea y comparte informes interactivos, historias personales, presentaciones gety, y más
Yammer: Red social organizacional 


Esta promoción de Office 365 E1 incluye la posibilidad de utilizar hasta 3000 licencias de Office 365 E1 por cliente, así como la experiencia completa de Microsoft Teams. El uso de estas licencias será gratuito durante los primeros seis meses de acuerdos anuales, la facturación correrá a partir de séptimo mes y el precio será el que estaba vigente en el mes uno, cuando se aprovisionó la suscripción. La fecha límite para suscribirse a esta promoción es el 30 de junio de 2020.

La oferta está disponible para cualquier cliente nuevo de Intcomex Cloud y tenants existentes que no tengan una suscripción activa en CSP, Web Direct-o cualquier otro canal comercial de Microsoft-a los productos que se detallan a continuación, o que hayan cancelado una dentro de un plazo de 30 días:

Office 365 E1, Office 365 E3, Office 365 E5, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Office 365 F3, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 Apps for Enterprise (antes llamado Office 365 ProPlus), Microsoft 365 Business Basic (antes llamado Office 365 Business Essentials), Microsoft 365 Business Standard (antes llamado Office 365 Business Premium) , Microsoft 365 Business Premium (antes llamado Microsoft 365 Business), Microsoft 365 Apps for business (antes llamado Office 365 Business), Exchange Online Essentials, Exchange Online Plan 1, Exchange Online Plan 2. 

Esta promoción no aplica para clientes del sector académico, de sindicación, o GCC; y en ningún caso podrá ser utilizada para reemplazar un acuerdo vigente de servicios pagados.

Para más información sobre la promo de Office 365 E1 con Microsoft Teams y cualquier otro servicio de Intcomex Cloud, escríbenos al correo ventascloud@intcomex.com

Primeros seis meses gratuitos en acuerdos anuales

¿Cómo obtenerla?

La promoción de Office 365 E1 con Microsoft Teams está disponible por igual para todas las organizaciones que lo deseen, sin importar su tamaño, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

  • Ser cliente nuevo de Intcomex Cloud o tenants existentes que no tengan una suscripción activa en CSP, Web Direct -o cualquier otro canal comercial de Microsoft- a los productos que se detallan a continuación, o que hayan cancelado una dentro de un plazo de 30 días. Los productos son: Office 365 E1, Office 365 E3, Office 365 E5, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Office 365 F3, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 Apps for Enterprise (antes llamado Office 365 ProPlus), Microsoft 365 Business Basic (antes llamado Office 365 Business Essentials), Microsoft 365 Business Standard (antes llamado Office 365 Business Premium) , Microsoft 365 Business Premium (antes llamado Microsoft 365 Business), Microsoft 365 Apps for business (antes llamado Office 365 Business), Exchange Online Essentials, Exchange Online Plan 1, Exchange Online Plan 2.
  • No aplica para clientes del sector académico, sindicación, o GCC; y en ningún caso podrá ser utilizada para reemplazar un acuerdo vigente de servicios pagados.

Ahora bien, la manera en que los clientes pueden acceder a esta oferta no es la misma para todos.

Para los usuarios finales –las empresas en general-, obtener la oferta de Office 365 E1 con Microsoft Teams es tan sencillo como ponerse en contacto con el socio Intcomex Cloud de su preferencia. Ellos constituyen la mayor red de suplidores de soluciones tecnológicas de América Latina, así que encontrar uno no les será difícil.

Para los socios Intcomex Cloud, esta promoción está disponible en nuestra plataforma ICP, y el proceso de aprovisionamiento es muy sencillo.

Las empresas proveedoras de servicios de IT que aún no sean socios Intcomex Cloud, pero quieren serlo para poder ofrecer a sus clientes esta y cientos de otras soluciones en la nube de las principales marcas de la industria, deberán, antes que nada, registrarse como resellers. Solo entonces tendrán acceso al ICP.


Pero ¿qué es ICP?, ICP o Intcomex Cloud Platform es nuestro núcleo de operaciones de servicios en la nube. Hemos diseñado esta plataforma para que, desde ahí, nuestros socios puedan aprovisionar las soluciones tecnológicas que proveen a sus clientes, pero también, y sobre todo, para que sea un centro de información, capacitación, e intercambio de conocimiento. ICP es donde nuestros socios logran alcanzar su máximo potencial en términos de competitividad.

Una vez registrados y habiendo recibido las credenciales como tenant, los pasos a seguir para aprovisionar la oferta de los primeros seis meses de Office 365 E1 con Microsoft Teams gratuitos en acuerdos anuales, son los siguientes:

  1. Seleccionar la cuenta y el tenant desde la que va a aprovisionar (si no lo tienes debes de crearlo)
  2. Seleccionar el servicio que desea aprovisionar (Opción Servicio Nuevo/New Service)
  3. Ir a la opción Promo Office 365 E1
  4. Seguir las instrucciones tal y como aparecen en pantalla
  5. Una vez completado el paso anterior, el servicio en el portal de Microsoft ya estará listo para ser utilizado

A partir de ese momento las licencias aparecerán disponibles en el tenant del socio en el portal de Cloud Service Providers (CSP). Si no aparecieran, existe la posibilidad de agregarlas también al Marketplace de la plataforma (menú principal, segunda pestaña).

Finalmente, el socio Intcomex Cloud deberá de iniciar la sesión con credenciales de administrador, aceptar los términos y condiciones del servicio, y como último paso, tendrá que dar click a la opción “Activar CSP”.

¡Oferta de Office 365 E1 con Microsoft Teams activada!


Para más información, visita nuestro sitio web http://cloud.intcomex.com

Escríbenos al correo ventascloud@intcomex.com si quieres saber más sobre el proceso de registro como tenat en el ICP, y/o recibir más información sobre este y cualquier otro servicio de Intcomex Cloud.