En el viaje de transformación digital, tus clientes buscan la forma de manejar de la manera más eficiente posible la atención a sus usuarios. Esta tarea que parecería sencilla por la claridad del objetivo es de alta complejidad. Hoy en día, los usuarios están pidiendo información y atención permanentemente y por múltiples canales.
Conociendo esta situación, Intcomex Cloud te presenta BotPro, la solución Cloud que se apoya en la inteligencia artificial para entregar Automatización y Centralización. BotPro es una plataforma de chatbots conversacionales realmente inteligentes, integrada con un Contact Center.
¡Justo lo que tus clientes necesitan!
Con BotPro obtienes una solución OMNICANAL en la que la información fluye de una manera inteligente, sin importar el punto por el cuál los usuarios contacten a la empresa. El chatbot y todos los canales de contacto con usuarios están conectados garantizando un frente unificado de información y atención. Combinando la automatización de un Chatbot con el soporte en línea de agentes o representantes humanos, tus clientes pueden mejorar el servicio al cliente, generar nuevos negocios y aumentar sus ventas.
¿Por qué tus clientes van a
preferir BotPro?
Ofrece disponibilidad para responder instantáneamente y 24/7 a todas las solicitudes realizadas.
Gestiona el contacto con agentes
humanos de forma efectiva
Cuenta con modelos de IA y ML propietarios y pre entrenados para garantizar un rápido despliegue. El utilizar modelos propietarios garantiza flexibilidad e independencia de servicio.
Integrable via API con sistemas externos: base de datos, ERP/CRM, Gestor de Incidencias, Canales de pago, Email, SMS, Onboarding, Sistemas de Cobros, Order Managers, etc.
La plataforma se integra con Facebook Messenger, páginas web, apps móviles, WhatsApp Business API , telegram, Redes sociales, y cualquier otro canal de la empresa.
Es modularmente configurable, ofreciendo planes a la medida de cada cliente, lo que optimiza los costos de gestión de clientes.
Es modularmente configurable, ofreciendo planes a la medida de cada cliente, lo que optimiza los costos de gestión de clientes.
Permite medir la efectividad del servicio, con reportes de tráfico, intenciones de contacto, desempeño de representantes y efectividad de la plataforma para obtener información relevante sobre el mercado, usuarios y procesos, con el fin de generar mejoras en el tiempo.
Las herramientas de configuración y “Bot training” embebidas en la aplicación ofrecen autonomía a los clientes y garantizan el funcionamiento óptimo del Bot.
BotPro está diseñado modularmente de modo que puede ir creciendo con el desarrollo de tus clientes, adicionando funcionalidades a la medida de sus necesidades, sin necesidad de migrar a otra herramienta.
Intcomex Cloud ha diseñado planes especiales que responden a diferentes tamaños y necesidades de los negocios de tus clientes, garantizando desde el primer momento que BotPro está aportando valor a su transformación digital. Encuentra en nuestros complementos ó Add-Ons las funcionalidades que permiten elevar el desempeño de la solución BotPro para tus clientes.
Intcomex Cloud te invita a que lleves a tus clientes a una nueva dimensión de atención a sus clientes, aprovechando BotPro que mejora los niveles de satisfacción de clientes apoyándose en una mayor disponibilidad para responder instantáneamente y 24/7 a todas las solicitudes realizadas y en el contacto con agentes humanos de forma efectiva.
Para más información sobre esta solución contáctanos en [email protected]
o si prefieres que te contactemos, déjanos tu información a continuación:
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