Bienvenido a www.intcomex.com , https://store.intcomex.com, y https://cloud.intcomex.com (los “Portales”), estos Portales son propiedad de Software Brokers of America, Inc. D/B/A Intcomex. Esta Política de Privacidad está diseñada para informarle acerca de nuestras prácticas relativas a la recopilación, uso y divulgación de la información que podemos recoger de y sobre usted. Por favor, asegúrese de leer esta Política de Privacidad antes de usar o enviar información a estos portales. Estos Portales están destinados a los residentes de América del Sur, América del Norte, América Central, incluyendo México, el Caribe, los Estados Unidos de América y sus territorios.

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Su Consentimiento

Al utilizar estos Portales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Siempre que envíe información a través de estos Portales, usted da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad, las Condiciones de Servicio y cualquier disposición específica de estos Portales que pueda presentarse en el momento de la recopilación de la información.
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Sobre los Niños

Estos Portales son portales para el público en general. No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de trece años en estos Portales. Si en el futuro recogemos información personal de niños, lo haremos de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet de 1998 (15 U.S.C. 6501 y siguientes).
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Recopilación Activa de Información

Al igual que muchos portales en línea, estos Portales recopilan activamente información de sus visitantes, tanto haciéndoles preguntas específicas como permitiéndoles comunicarse directamente con nosotros a través del correo electrónico, formularios de comentarios, salas de chat, etc. Parte de la información que usted envía puede ser información de identificación personal (es decir, información que puede ser identificada de forma exclusiva con usted, como su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.). Algunas áreas de estos Portales pueden requerir que usted envíe información para que pueda beneficiarse de las funciones específicas (como suscripciones a boletines, consejos/apuntes, procesamiento de pedidos, etc.) o para participar en una actividad particular (como sorteos u otras promociones, etc.). En cada punto de recogida de información se le informará de qué información es requerida y qué información es opcional.
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Recopilación Pasiva de Información

Cuando usted navega por estos Portales y/o recibe correos electrónicos en relación con los mismos, cierta información puede ser recopilada de forma pasiva (es decir, recopilada sin que usted proporcione activamente la información) utilizando diversas tecnologías y medios, incluyendo, sin limitación, los descritos a continuación:
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Cookies

Al igual que muchos portales en línea, estos Portales utilizan una tecnología estándar denominada “cookies”, que son pequeños archivos de datos que se transfieren a su ordenador cuando usted permite que su navegador acepte cookies. Las cookies identifican automáticamente su navegador cada vez que visita estos Portales, y le facilitan el uso de los mismos al guardar sus contraseñas, compras y preferencias. Al hacer un registro de cómo y cuándo utiliza estos Portales, las cookies nos ayudan a determinar qué áreas son populares y cuáles no. Muchas mejoras y actualizaciones de estos Portales se basan en los datos obtenidos de las cookies. Aceptar las cookies le permite, entre otras cosas, personalizar su experiencia en estos Portales. Las cookies también pueden permitir que estos Portales le presenten publicidad que puede ser de su interés. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, generalmente puede optar por no proporcionar esta información desactivando las cookies en su navegador; sin embargo, es posible que algunas áreas de estos Portales no le proporcionen una experiencia personalizada si ha desactivado el uso de cookies.
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Direcciones de IP e Información Automática

Podemos recopilar direcciones IP y/o información automática para fines de administración del sistema y para reportar información agregada a nuestros anunciantes y patrocinadores. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cada vez que accede a Internet. Nuestros ordenadores identifican su ordenador por su dirección IP. Cuando usted solicita páginas web de estos Portales, nuestros ordenadores registran su dirección IP. La información automática es la que recogen nuestros ordenadores cuando usted solicita páginas web de estos Portales. La información automática puede incluir datos como la página servida, la hora, el origen de la solicitud, el tipo de navegador que realiza la solicitud, la página anterior vista y otros datos similares. Cuando se analizan, estos datos nos ayudan a analizar cómo llegan los visitantes a estos Portales, qué tipo de contenido es el más popular, qué tipo de visitantes en conjunto están interesados en determinados tipos de contenido y publicidad, y cosas similares.
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Información de otras fuentes

De vez en cuando, nosotros y/o nuestros socios operativos podemos recibir información sobre usted de otras fuentes y añadirla a los datos previamente recogidos sobre usted.
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Uso y Divulgación de Información

Salvo que se indique lo contrario, Intcomex puede utilizar la información que usted proporciona para mejorar el contenido de nuestros Portales, para personalizar la visualización de estos Portales a sus preferencias, para comunicarle información (si lo ha solicitado), para nuestros fines de marketing e investigación, y para los fines especificados en esta Política de Privacidad.
Si usted proporciona información de identificación personal a estos Portales, podemos combinar dicha información con otra información recopilada activamente, a menos que se especifique lo contrario en el punto de recopilación en estos Portales. Podemos combinar la información de identificación personal con información recopilada de forma pasiva.
Podemos divulgar su información de identificación personal a terceros ubicados en los Estados Unidos y/o en cualquier otro país:

• a nuestros afiliados
• a nuestros patrocinadores
• a otras organizaciones relacionadas con la tecnología
• a empresas u organizaciones seleccionadas que creemos que pueden ofrecer productos, servicios, materiales o información de interés para los visitantes de estos Portales;
• a terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio (incluidos los servicios de cumplimiento, el soporte técnico, los servicios de entrega, los proveedores de servicios de chat, los proveedores de servicios de correo electrónico, los proveedores de servicios de foros, los servicios de gestión y venta de publicidad y las instituciones financieras);
• en relación con la venta, cesión u otra transferencia del negocio de estos Portales a los que se refiere la información; o
• cuando lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o las normativas gubernamentales.

Además, haremos un uso completo de toda la información adquirida a través de estos Portales que no esté en forma de identificación personal.
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Servicios de Publicidad de Terceros y de Medición de la Audiencia y el Tráfico Información

Estos Portales pueden utilizar una red de anunciantes de terceros para servir los anuncios en estos Portales o pueden utilizar un servicio de medición de tráfico para analizar el tráfico en estos Portales. Los anunciantes de la red son terceros que muestran anuncios basados en sus visitas a estos Portales y a otros portales en línea que haya visitado. El servicio de publicidad de terceros nos permite dirigirle anuncios de productos o portales en línea en los que podría estar interesado. Aunque los anunciantes u otras empresas no tienen acceso a las cookies del Sitio, los propios anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico del Sitio pueden establecer y acceder a sus propias cookies en su ordenador si usted decide tener las cookies activadas en su navegador. Las cookies permiten a los anunciantes de terceros mostrarle anuncios o contenidos que puedan interesarle. El uso de las cookies por parte de otras empresas está sujeto a sus propias políticas de privacidad, no a ésta. Por favor, investigue para saber más sobre las prácticas de recopilación de información y los procedimientos de “opt-out” de los servidores de publicidad de terceros que podamos utilizar.
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Servicios de Mensajería Instantánea y/o Voz sobre IP de Terceros

Además de otras cláusulas de los Términos y Condiciones, usted acepta y consiente que podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o divulgar su información personal y cualquier comunicación realizada a través de nuestro canal de servicios de mensajería instantánea y/o aplicaciones web de terceros como WhatsApp, Instagram, Facebook y SMS (el/los “Servicio(s) de Terceros”), de acuerdo con las leyes aplicables y nuestra Política de Privacidad.
Estos canales simplemente sirven como medio complementario a través del cual podemos comunicarnos con usted.
Usted acepta y consiente que podamos recoger, almacenar, utilizar y/o divulgar su información personal para los siguientes fines:

• Para comunicarnos con usted.
• Para compartir nuestro catálogo de productos con usted.
• Para compartir internamente con nuestros afiliados.
• Su conversación (incluyendo texto, audio, vídeo, documentos, en cualquier forma o formato) con nuestro personal a través de los servicios de terceros.
• Los detalles de su transacción, incluida la información, es decir, la factura generada por el producto adquirido y los detalles de su envío.
• Cualquier oferta/descuento.
• Nuestras promociones.

Aprovechamos esta oportunidad para recordarle con insistencia que:

• Nunca debe compartir datos sensibles de la privacidad a través de los servicios de terceros.
• Recuerde que no enviaremos mensajes por nuestra cuenta por esta vía y que sólo responderemos a los mensajes que nos envíen, salvo en el caso de comunicaciones/informaciones importantes o mensajes promocionales.
• No ponerse en contacto con nosotros a través del canal de los Servicios de Terceros para presentar reclamaciones legales, quejas o asuntos legales importantes similares.

Puede optar por no compartir información personal en cualquier momento y puede darse de baja introduciendo la palabra PARE en el canal de servicios de terceros correspondiente. Una vez que hayamos recibido la notificación de que se ha dado de baja, dejaremos de procesar su información para los fines que aceptó inicialmente.
El Servicio de Terceros es propiedad de un tercero no afiliado a Intcomex. Usted se guiará de forma independiente por sus políticas de privacidad y Intcomex no tiene control sobre ellos. Intcomex no es responsable de las políticas de privacidad o de seguridad en estos portales u otros portales de terceros que pueden estar vinculados desde nuestros canales de medios sociales. Usted siempre debe revisar las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de cada sitio de terceros que visite. Intcomex no respalda y no es responsable de los anuncios, contenidos, productos, consejos, opiniones, recomendaciones u otro material de los portales de terceros que pueden ser promovidos a través de la publicidad dentro de cualquier propiedad de los medios sociales.
Es importante tener en cuenta que la información que comparta con nosotros a través de los servicios de terceros también será accesible, durante un tiempo limitado, a través de nuestra herramienta de centro de llamadas, que es propiedad de Zendesk, Inc. (“Zendesk” o su agente debidamente autorizado). Al utilizar los servicios de terceros, usted acepta y consiente que Zendesk tenga acceso a la información que usted comparte a través de estos servicios. Cabe señalar que Zendesk eliminará la información después de un tiempo predeterminado, después de lo cual ni Zendesk ni Intcomex tendrán acceso a la información compartida a través de nuestro canal en el Servicio(s) de Terceros. Alternativamente, usted puede optar por eliminar la conversación en nuestro canal en el Servicio(s) de Terceros, en cuyo caso tanto Zendesk como Intcomex dejarán de tener acceso a la información compartida a través de nuestro canal en el Servicio(s) de Terceros.
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Acceso y Corrección

Para mantener su información de identificación personal exacta, actual y completa, póngase en contacto con nosotros como se especifica a continuación. Tomaremos las medidas necesarias para actualizar o corregir la información de identificación personal que tenemos en nuestro poder y que usted ha enviado previamente a través de estos Portales.
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Seguridad

Tomaremos las medidas razonables para proteger su información personal identificable cuando la transmita desde su ordenador a nuestro Sitio y para proteger dicha información de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de acuerdo con esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso. Debe tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura o está libre de errores. En particular, los correos electrónicos enviados a o desde estos Portales pueden no ser seguros, por lo que debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico. Asimismo, si utiliza contraseñas, nombres de usuario, números de identificación u otras características especiales de acceso en estos Portales, es su responsabilidad protegerlos.
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Debe tener en cuenta que cuando está en los Portales puede ser dirigido a otros portales que están fuera de nuestro control. Por ejemplo, si hace “clic” en un anuncio publicitario, el “clic” puede llevarle fuera del Sitio a un sitio web diferente. Esto incluye los enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden utilizar el logotipo del Sitio como parte de un acuerdo de co-branding. Estos otros portales web pueden enviarle sus propias cookies, recoger datos de forma independiente o solicitar información personal y pueden tener o no sus propias políticas de privacidad publicadas. Si visita un sitio web que está vinculado a nuestro Sitio, debe consultar la política de privacidad de ese sitio antes de proporcionar cualquier información personal.
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Otras Condiciones

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Como Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de información de estos portales, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
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Atención: Departamento de Mercadeo y Comunicaciones
3505 NW 107th Avenue, Doral, FL 33178
(305) 477-6230
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Cambios a esta Política de Privacidad

Si esta Política de Privacidad cambia, la política revisada se publicará en estos Portales. Por favor, compruébela periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier información personal identificable. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez: el 17 de febrero de 2022.
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