- Introducción
En Intcomex Cloud, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios son una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal recopilada a través de nuestros servicios en la nube y a garantizar su uso adecuado. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
- Información recopilada
Podemos recopilar distintos tipos de información cuando accede o utiliza nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa.
- Credenciales de acceso y autenticación a la plataforma.
- Información de facturación y detalles de transacciones.
- Datos sobre el uso y preferencias de nuestros servicios.
- Direcciones IP, registros de actividad y datos de conexión.
- Uso de la información
La información recopilada se emplea con los siguientes fines:
- Brindar, administrar y mejorar nuestros servicios en la nube.
- Gestionar cuentas de usuario y credenciales de acceso.
- Procesar facturación y pagos.
- Enviar comunicaciones sobre productos, servicios y actualizaciones.
- Cumplir con regulaciones y requisitos legales.
- Compartición de datos
Intcomex Cloud no vende ni alquila la información personal de sus usuarios. Sin embargo, en ciertos casos, podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación de nuestra plataforma.
- Autoridades regulatorias y gubernamentales cuando la ley lo exija.
- Empresas afiliadas dentro del grupo Intcomex para mejorar la experiencia del usuario.
- Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro.
- Privacidad de los niños
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios adultos y no recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si se detecta que hemos recopilado datos de un niño sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos.
- Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, actualizar, corregir o eliminar su información personal.
- Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en formatos adecuados.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
- Retención de datos
Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Posteriormente, los datos son eliminados de manera segura.
- Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras Políticas de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.
- Cambios en las políticas
Podemos modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier actualización relevante a través de nuestros canales oficiales.
