Aceptación de Microsoft Cloud Agreement en ICP – Intcomex Cloud Platform

Estimados socios,

Este 22 de marzo, entrará en vigencia el requisito de aceptación de “Microsoft Cloud Agreement”, (MCA) para todos los socios en el programa Microsoft CSP. Este incluye ICP – Intcomex Cloud Platform.  La aceptación del MCA por parte del cliente final se está aplicando para crear más transparencia en las relaciones entre Microsoft, el canal y los clientes.

Esto significa que ahora todos nuestros socios son responsables de recopilar dicha aceptación en forma escrita directamente del cliente final. No está permitido aceptar el MCA en nombre del cliente final.

Intcomex ha desarrollado los procedimientos de aceptación de MCA completamente automatizados para garantizar que el proceso sea lo más sencillo posible para usted. Además, usted, como socio, recibirá una enmienda al Acuerdo de Revendedor de Intcomex, donde se especifica esta responsabilidad.

Si la confirmación de la aceptación del MCA por parte de un cliente no se ha proporcionado para el 22 de marzo, ya no será posible crear nuevos pedidos para ese cliente después de esta fecha. La aceptación en sí misma puede ser confirmada en cualquier momento. Este nuevo requisito solo se aplica a las licencias CSP, no a Microsoft SPLA.

Información para Socios

¿En qué casos es necesario que el cliente final acepte el MCA?

  • Cuando un cliente final nuevo crea una orden
  • Cuando un cliente final existente cera una orden nueva
  • Cambio en el número de asientos de las suscripciones existentes

¿Cuáles datos necesitan confirmarse?

  • Nombre
  • Apellido
  • Correo electrónico
  • Teléfono (opcional)
  • Fecha de aceptación

¿Con qué frecuencia necesita confirmar la aceptación en ICP?

La información debe confirmarse solo una vez a nivel de tenant. Si la aceptación no ha sido confirmada, no será técnicamente posible ordenar o cambiar el número de asientos. Si la aceptación ha sido confirmada, el pedido será posible como de costumbre.

¿Cómo puede usted como socio recoger la aceptación del MCA?

Como socio de CSP, estás a cargo de recopilar la aceptación de MCA del cliente final en forma escrita. La persona que acepta el MCA debe ser el representante autorizado de la empresa. Es posible:

  • Recoger las firmas por escaner.
  • Utilizar Docusign o cualquier otra herramienta de firma electrónica.
  • Escriba un correo electrónico al cliente final con el MCA adjunto y solicite una respuesta con confirmación. Si desea utilizar nuestra plantilla de correo electrónico, haga clic aquí (PDF con plantilla)

Intcomex recomienda que agregue el MCA a los términos generales del contrato del cliente final para asegurarse de que tiene pruebas en forma escrita.

¿Cómo funciona la confirmación en ICP – Intcomex Cloud Platform?

Intcomex ha desarrollado procedimientos de aceptación de MCA con automatización completa para garantizar que el proceso sea lo más sencillo posible para usted.

  • Ve al tenant y haz clic en “botón”
  • Agrega los datos del representante autorizado y haz clic en Aceptar
  • Revisa el estado a nivel de tenant.

Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con tu representante de ventas local de Intcomex o póngase en contacto con el Soporte.